Informationen zur Größenauswahl sind hier zu finden. Bei Fragen helfen wir gern weiter.

Bestellungen können ganz bequem über den Warenkorb unseres Shops getätigt werden. Bitte vor dem Absenden der Bestellung an uns beachten, alle Angaben auf deren Richtigkeit zu prüfen. Gebt bitte eine gültige E-Mail-Adresse an und bestenfalls auch eine Telefonnummer, damit wir Euch erreichen können.

Innerhalb weniger Minuten versendet unser Shopsystem eine Empfangsbestätigung der Bestellung. Eine Bestellbestätigung versenden wir innerhalb von 24 Stunden separat.

Der Mindestbestellwert beträgt € 10,00.

Wir bitten davon abzusehen, Artikel zur Wahl zu bestellen. Damit wird gewährleistet, dass wir auch weiterhin günstige Preise ermöglichen können. Wenn Ihr Euch bei der Größenwahl unsicher seid, helfen wir Euch gern. Ihr könnt auch die Größentabellen nutzen, die bei vielen Artikeln angegeben sind. Falls Ihr Fragen zu unseren Produkten habt, beraten wir auch hier sehr gern. Vielen Dank für die Unterstützung.

Bestellungen werden von uns schnellstmöglich bearbeitet. Wir teilen die voraussichtliche Lieferzeit in der Auftragsbestätigung mit. Oder Ihr fragt uns vorab unter info(at)diva-collection.de oder über das Kontaktformular danach. Bei einigen Artikeln kann es zu einer längeren Lieferzeit kommen, da diese einen weiteren Weg zu uns haben. Wir bitten, dies bei der Bestellung zu berücksichtigen.

Leider können wir nicht alle angebotenen Artikel (unbegrenzt) vorrätig halten. Daher kann es leider passieren, dass Artikel nicht mehr nachbestellt werden können und daher nach Ausverkauf nicht mehr lieferbar sind. Dies kann leider auch bei neuerer Ware geschehen. Deshalb empfiehlt es sich, mit der Bestellung eines Wunschartikels nicht zu lange zu warten, da dieser später u. U. vergriffen sein kann. Vielen Dank für Euer Verständnis.

Wenn die Bestellung per Vorauskasse (Vorabüberweisung, PayPal) bezahlt wurde, sind von uns durchgeführte Teil- und Nachlieferungen kostenfrei.
Kostenfreie Teil- oder Nachlieferungen sind per Nachnahme leider nicht möglich. Für eine vom Kunden gewünschte Nachlieferung per Nachnahme fällt der reguläre Versand von € 10,50 an. Die gewünschte Nachlieferung kann gerne kostenfrei erfolgen, wenn die nachzuliefernden Artikel per Vorauskasse (Vorabüberweisung, PayPal) bezahlt werden.

* Wenn der Versand an eine Packstation mit DHL gewünscht wird, berechnen wir einen Auschlag von EUR 2,00.

** Die Möglichkeit der Nachnahme besteht ab einem Warenwert von € 40,00. Für Bestellungen unter diesem Betrag nutzt bitte die Zahlungsmöglichkeiten über PayPal (mehr dazu unter www.paypal.de) oder per Vorabüberweisung.

*** Die Lieferung ist steuerfrei. Evtl. fallen bei der Zustellung die Schweizer MwSt/Zollgebühren an.

Alle Lieferungen versenden wir versichert.

Falls Euer Land in der Tabelle nicht aufgeführt ist, könnt Ihr die Versandkosten gern erfragen.

Die Bezahlung ist innerhalb Deutschlands per Nachnahme, PayPal oder Vorauskasse möglich. Für andere Länder akzeptieren wir PayPal und Vorauskasse.

Der Versand der Bestellung erfolgt regulär über den Deutschen Paketdienst (DPD). Die Lieferung ist neutral verpackt und mit dem Absender "Fashion Noir" versehen.

Sollte eine Größe nicht passen oder das bestellte Modell doch nicht gefallen, ist das kein Problem. Alle Artikel können innerhalb von 14 Tagen umgetauscht oder zurückgegeben werden. Damit Ihr sichergeht, welche Größe Euch passt, nehmt einfach mit uns Kontakt auf. Wir beraten sehr gern.

Bitte kontaktiert uns bevor Ihr die Ware zurückschickt und beachtet die Widerrufsbelehrung in den AGB.

Nehmt in diesem Fall bitte unbedingt mit uns Kontakt auf, um alles weitere abzusprechen.

Bitte schickt Rücksendungen immer frei (bezahlt) über die Deutsche Post an uns zurück. Bei Widerruf und Rücksendewert über 40,00 EUR oder im Gewährleistungsfall erstatten wir die entstandenen Portokosten selbstverständlich zurück.

Zur Zeit bieten wir keinen vollständigen gedruckten Katalog unseres Sortiments an. Vorerst kann unser komplettes Angebot im Internet oder vor Ort in unserer Filiale angesehen werden. Bestellungen können aber gerne auch schriftlich an die Adresse FASHION NOIR, Brühl 56, 09111 Chemnitz gerichtet werden.

Aufgrund vieler Händleranfragen möchten wir hier darauf hinweisen, dass wir keinen Großhandel betreiben und ausschließlich Endkunden beliefern.

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